樹德科大-教學成長部落格

主軸負責學校：樹德科技大學
負責單位：學習資源與職涯發展中心、學務處就業輔導與實習組
活動名稱：運務管理概述講座
活動日期：2008年12月24日
活動地點：樹德科技大學管理大樓T0411


計畫目標說明：

本計畫透過演講方式，使修習大眾運輸管理課程之學生，瞭解大眾運輸實況及管理制度，使理論與實務相結合。經由此次接觸，認識職場環境、所需之相關職能及就業市場狀況，建立正確的求職方向，俾利學生提早投入就業市場之先前準備。



執行情況：

此次講者係邀請高雄捷運公司運管中心林誌銘主任至本校演講。林主任於85 年即在台北捷運公司服務，90 年轉任至高雄捷運公司參與高雄捷運之營運規劃，至今已擁有捷運營運12 年多之經驗。
講座內容包括下列主題：
1. 捷運相關法規
2. 服務指標
3. 捷運資訊系統
由於捷運屬大眾公共運輸，其與大眾之利益與安全息息相關，林主任首先說明國內中央及地方之捷運法規，讓同學了解捷運公司之營運皆在法令規範下設計營運制度及實施各項工作，以確保大眾能於安全無虞下享受便捷的運輸。
講題的第二部分，係說明捷運公司提供旅客服務之衡量性指標。透過這些高雄捷運公司所訂定的指標，可使運務人員確切瞭解工作內容所應努力的方向，亦可做為評估運務單位績效之依據。
講題的第三部分是說明高雄捷運的資訊系統。由於在營運前規畫得宜，目前在維持正常之營運下，高雄捷運公司的人員非常精簡，此歸功於資訊系統有完善的建置。此資訊系統係由中鋼集團之子公司所建制的企業資源規劃(ERP)系統，其將車站旅運統計資料、票證資料、異常預警系統及決策支援系統整合在一起，對捷運系統之硬體及人員的管控有相當大的助益。


自評報告：

從學生問卷填寫及心得報告可看出，透過業界專業人士之演講，可使同學了解大眾運輸實際營運中所面臨的問題，以及可行之解決方案，此亦達到教學卓越計畫之目的。



目標達成率：

100%。